আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন, নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন এবং অফারটি সক্রিয় করার জন্য 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত প্রমোশন যুক্ত না হওয়ার প্রধান কারণ হলো ডিপোজিট করার আগে 'Opt-in' না করা। অনেক অফারে ডিপোজিটের আগে সেটি সক্রিয় করতে হয়। এছাড়া পেমেন্ট মেথড বা ন্যূনতম পরিমাণের শর্ত পূরণ না হলেও এমন হতে পারে।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব। সঠিক তথ্যের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অফারের শর্তাবলী যাচাই করুন।
একটি প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পরীক্ষা করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম এবং প্রয়োজনীয় শর্ত দেখতে পাবেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সকল প্রমোশন মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয় মাধ্যমেই উপলব্ধ। আপনি অ্যাপের মাধ্যমে লগইন করে খুব সহজেই আপনার প্রমোশনগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি ডিপোজিট বা বেটিং করার আগে Opt-in করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না। তাই সর্বদা অফারটি আগে সক্রিয় করে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে এতে বোনাস ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন সম্পর্কে আমি কিভাবে জানতে পারব?
নতুন অফারগুলোর নোটিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেন্টারে পাঠানো হয়। এছাড়া নিয়মিত আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করলে এবং নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করলে সর্বশেষ আপডেট পাবেন।